Legal

Términos de servicio

Las condiciones que rigen el acceso y el uso de Tripticonsent por parte de organizaciones clientes.

Fecha de entrada en vigor: 13 de septiembre de 2026. Al crear una cuenta, hacer clic en "Acepto" durante el registro, o usar el Servicio, aceptas estos Términos en nombre de la organización a la que representas.

Quiénes somos y a quién nos dirigimos

Tripticonsent es un producto de Tripticode, S.L., con domicilio en C/ Júcar 36B, 41012, Sevilla, España, NIF B05654819 ("Tripticode", "nosotros"). El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas y profesionales que actúan en el ejercicio de su actividad — no a consumidores. Si te registras, declaras que tienes autoridad para vincular a tu organización ("el Cliente", "tú") a estos Términos.

Definiciones

Servicio: la API, la consola, el SDK, el escáner de cookies y el conector de agentes de IA (MCP) de Tripticonsent, en conjunto.
Usuario final: una persona cuyo consentimiento o preferencias gestiona el Cliente a través del Servicio.
Contenido del Cliente: cualquier dato, texto, configuración o registro que el Cliente o sus Usuarios finales introducen en el Servicio, incluidos los registros de la Bóveda de consentimiento.
Claves de API: las credenciales (pk_/sk_, en modo test o live) que identifican al Cliente ante el Servicio.

El Servicio

Tripticonsent es una plataforma de gestión de consentimiento y preferencias: captura, versiona, almacena de forma append-only y permite demostrar y revocar decisiones de consentimiento, con justificantes firmados criptográficamente. El alcance funcional exacto de tu plan puede variar; la referencia de la API (/reference) y la documentación (/docs) describen el comportamiento vigente del Servicio.

Cuentas y registro

Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a la consola (incluida la sesión iniciada mediante "Continuar con Google" o el enlace mágico por email) y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Debes notificarnos sin demora indebida cualquier uso no autorizado de tu cuenta que detectes, escribiendo a support@tripticode.com.
Cada organización cliente debe designar al menos un administrador con autoridad para gestionar el resto de miembros del equipo.

Planes, precios y facturación

Las tarifas aplicables son las vigentes en el momento de la contratación o renovación, según el plan publicado en tripticonsent.tripticode.com/pricing, el elegido en la consola, o el acordado por escrito para el plan Scale. Salvo que se indique lo contrario, la facturación es mensual, con el exceso sobre la cuota incluida agregado y facturado una sola vez por ciclo — nunca como cargos sueltos por bloque de eventos — y los importes no incluyen impuestos, que corren a cargo del Cliente cuando sean aplicables. El pago se procesa a través de Stripe, como subencargado descrito en la política de privacidad; nunca almacenamos los datos de tu método de pago. El impago tras el aviso correspondiente puede dar lugar a la suspensión del acceso conforme a la sección "Suspensión" más abajo.

Datos del Cliente y protección de datos

Cuando usas el Servicio para capturar o gestionar el consentimiento o las preferencias de tus propios Usuarios finales, tú eres el responsable del tratamiento de esos datos y Tripticode actúa como encargado del tratamiento, en los términos descritos en nuestra política de privacidad. Eres responsable de contar con base legal suficiente para el tratamiento que realizas y de que tus propios avisos legales frente a tus Usuarios finales sean adecuados. Nuestro Contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) forma parte de estos Términos en todos los planes y se aplica automáticamente; prevalece sobre esta sección en caso de conflicto. En el plan Scale está disponible un DPA negociado.

Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometes a no:

Usarlo para fines ilegales, o para capturar consentimientos que sabes que son falsos, engañosos o no representan la elección real del Usuario final.
Intentar eludir, desactivar o interferir con los mecanismos de seguridad, límites de tasa o controles de aislamiento entre modo test y live.
Realizar ingeniería inversa del Servicio, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita de forma imperativa.
Revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros como si fuera propio, salvo que tu plan lo contemple expresamente.
Cargar en el Servicio malware, ni contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o de protección de datos de terceros.
Someter al Servicio a pruebas de carga o de seguridad no coordinadas que puedan afectar a otros clientes; contacta con nosotros antes de hacerlo.

Claves de API y seguridad

Las claves de API son secretas. Eres responsable de restringir su acceso, rotarlas si sospechas que se han visto comprometidas y usar el modo test para desarrollo — nunca datos reales de Usuarios finales en modo test. Tripticode puede revocar una clave sin previo aviso si detecta un uso que ponga en riesgo la seguridad del Servicio o de otros clientes.

Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de servicio (SLA) específico salvo que se acuerde por separado y por escrito. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia; cuando sea razonablemente posible, avisaremos con antelación de los programados.

Propiedad intelectual

Tripticode y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el software, la marca, la documentación y cualquier tecnología subyacente del Servicio. Estos Términos no te transfieren ninguna titularidad, solo una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a tu plan.
Tú conservas todos los derechos sobre el Contenido del Cliente. Nos concedes la licencia estrictamente necesaria para alojar, procesar y mostrar ese contenido con el único fin de prestarte el Servicio.
Si nos envías sugerencias o comentarios sobre el Servicio, puedes hacerlo, y podremos usarlos libremente para mejorar el Servicio, sin obligación de compensación ni de atribución.

Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra con el mismo grado de cuidado que aplica a su propia información confidencial (y en ningún caso menos que un cuidado razonable), y a no divulgarla a terceros salvo que la ley lo exija, en cuyo caso avisará a la otra parte cuando sea legalmente posible. No se considera confidencial la información que ya era pública, que la parte receptora ya conocía lícitamente, o que se desarrolla de forma independiente.

Garantías y renuncia de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Tripticode renuncia a cualquier garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que su uso baste por sí solo para cumplir todas tus obligaciones legales de protección de datos — eso depende también de cómo lo configures y lo uses.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ninguna de las partes será responsable frente a la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o lucro cesante, ni por la pérdida de datos, ingresos o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total agregada de Tripticode frente al Cliente bajo estos Términos no excederá el importe pagado por el Cliente por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Estas limitaciones no aplican a daños causados por dolo o negligencia grave, ni en los supuestos en que la ley aplicable no permita limitar la responsabilidad.

Indemnización

El Cliente indemnizará a Tripticode frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) el Contenido del Cliente, (b) el incumplimiento de estos Términos por el Cliente o sus Usuarios finales, o (c) el uso del Servicio por el Cliente en infracción de derechos de terceros.

Vigencia, suspensión y terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras mantengas una cuenta activa o un plan contratado.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la consola o escribiendo a support@tripticode.com; la cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación en curso, salvo que se acuerde lo contrario.
Podemos suspender o restringir el acceso al Servicio, con aviso cuando sea razonablemente posible, en caso de impago, sospecha fundada de fraude o abuso, riesgo para la seguridad del Servicio o de otros clientes, o cuando lo exija una orden legal.
Podemos resolver estos Términos por incumplimiento grave no subsanado en un plazo razonable tras haberlo notificado.
Tras la terminación, pondremos a tu disposición un periodo razonable (al menos 30 días, salvo que la ley exija otra cosa) para exportar tu Contenido del Cliente antes de proceder a su borrado, conforme a nuestra política de conservación descrita en la política de privacidad.

Cambios en el Servicio y en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos o el Servicio con el tiempo. Cuando el cambio sea material, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando sea razonablemente posible, te avisaremos con antelación por email. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de un cambio implica su aceptación.

Subprocesadores e integraciones de terceros

El Servicio se apoya en varios proveedores de infraestructura para funcionar — el detalle completo, con su función y ubicación, está en la sección de subencargados de la política de privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la política de privacidad, el Contrato de encargo del tratamiento y, en su caso, un DPA negociado, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al Servicio.
Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, el resto de los Términos permanecerá en vigor.
No podrás ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo en el marco de una fusión, adquisición o venta sustancial de activos.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por circunstancias razonablemente fuera de su control (fuerza mayor).

Contacto

Tripticode, S.L. · C/ Júcar 36B, 41012, Sevilla · Consultas generales: support@tripticode.com · Protección de datos: dp@tripticode.com